Condizioni

Effettuate i vostri ordini.

Cerchiamo di massimizzare i nostri sforzi per rendere il processo di ordinazione il più conveniente possibile. Naturalmente, ogni cliente vuole ricevere il pacchetto atteso nel più breve tempo possibile e senza ulteriori problemi amministrativi. Il nostro obiettivo è quello di proteggere i nostri clienti da qualsiasi delusione e di garantire un’ampia selezione e la massima riservatezza.

Ricerca di prodotti sul sito

È molto facile trovare un prodotto specifico sul sito web della farmacia. Basta aprire il sito web farmaciaerezione.com e visualizzare l’elenco dei prodotti, oppure è possibile utilizzare le categorie per visualizzare i prodotti per uomini e donne.

Se siete interessati a una dose specifica di singoli farmaci, consultate l’elenco delle dosi disponibili (con i prezzi) nella pagina del prodotto.

Come posso ordinare?

Se sei un nuovo cliente, non è necessario registrarsi, ma dopo aver effettuato l’ordine, riceverai le informazioni necessarie per accedere al tuo account personale.

Ordina attraverso il sito web

Gli ordini online possono essere effettuati solo attraverso il sito ufficiale della farmacia. Questa opzione è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Gli acquisti possono essere effettuati creando un account, cioè registrandosi o come ospite senza doversi registrare prima.

Se desiderate acquistare il prodotto che vi interessa, cliccate sul pulsante “Aggiungi al carrello”, che è disponibile per ogni articolo (tuttavia, non cliccate ancora per acquistare il prodotto). Dopo aver cliccato questa opzione, per default viene aggiunto 1 articolo al nostro carrello, ma se vogliamo ordinare una quantità maggiore, dobbiamo cambiarlo noi stessi con quello che ci interessa. Quando aggiungiamo tutti i prodotti al carrello e lo inseriamo cliccando sull’icona, riceviamo automaticamente un riepilogo dei nostri “acquisti”, che include i nomi dei prodotti, la loro quantità, il prezzo e il valore totale del nostro ordine, escluse le spese di spedizione.

Dopo aver selezionato i prodotti e confermato, sarete reindirizzati ad una nuova pagina dove dovrete inserire le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Città
  • Codice postale
  • Paese
  • Indirizzo e-mail
  • Telefono

Dopo aver accettato l’ordine e aver cliccato su Continua, viene mostrato il passo successivo che dobbiamo seguire per completare il nostro ordine, ad esempio: selezionare il metodo di consegna e il metodo di pagamento, un riepilogo di tutti i costi e un posto per i nostri commenti sull’ordine.

Alla fine, dobbiamo dare il nostro indirizzo e le informazioni di contatto.

Se abbiamo un account, non abbiamo bisogno di fornire tutte le informazioni di cui sopra quando effettuiamo un ordine, in quanto vengono aggiunte automaticamente dopo aver effettuato l’accesso al nostro account.

Dopo aver compilato tutti i campi, cliccate su “Conferma ordine”.

Dopo aver accettato l’ordine, una e-mail di conferma sarà inviata al nostro indirizzo di posta elettronica. A seconda del metodo di pagamento scelto, riceveremo anche le informazioni necessarie per effettuare il trasferimento via e-mail.

La data di consegna degli ordini dipende dal metodo scelto. In caso di consegna espressa, riceverete il prodotto entro 5-7 giorni.

Cosa devo fare se un ordine è stato abbandonato?

A volte i nostri clienti si trovano ad affrontare questo problema. La maggior parte delle volte è associata al prelievo di denaro da una carta di credito. Controllate il saldo disponibile o chiedete al vostro operatore bancario di aprire una transazione online (o di aumentare il limite di pagamento su Internet) per questa carta di credito. Molto spesso questo può essere fatto online (attraverso il sistema di Internet banking o un’applicazione mobile). Poi aggiorna il tuo account e contattaci. Potete anche provare ad effettuare un nuovo ordine sul sito web con un’altra carta e completare il pagamento compilando gli appositi campi (numero, codice CVV, ecc.).

Reclamo

La Farmacia raccomanda agli acquirenti di controllare le e-mail ricevute in presenza dei liberatori e, in caso di violazione, di preparare il protocollo di segnalazione immediata. In una situazione in cui il pacco presenta danni visibili nella confezione che possono influire sulla qualità dei medicinali, il cliente ha il diritto di rifiutare di accettarlo, e PotensmedelApotek24.com apotek invierà i prodotti ordinati dopo aver ricevuto la restituzione.